Méthode Sentinel · Notre façon de travailler
La Méthode Sentinel : comprendre avant de comparer.
Votre situation, vos contraintes et vos priorités donnent le point de départ. Nous examinons ensuite les solutions d’assurance accessibles au cabinet et expliquons les différences qui comptent pour votre décision.
Nous confier votre besoinQu’est-ce que la Méthode Sentinel ?
La Méthode Sentinel est la démarche de travail du cabinet pour étudier un besoin d’assurance, du premier échange à l’accompagnement du contrat choisi. Elle part de votre situation, précise vos priorités et les contraintes du dossier, puis organise la recherche et la comparaison des solutions accessibles à Sentinel. Les propositions sont examinées au regard des garanties, des limites, des conditions d’acceptation et du budget, selon le risque concerné. Le cabinet explique les raisons de sa recommandation et les points à connaître avant de vous engager. Vous restez décisionnaire : l’étude peut aboutir à une souscription, au maintien du contrat actuel ou à l’absence de proposition adaptée.
Comprendre la situation avant de parler de contrat
Sentinel commence l’analyse d’un dossier par les informations qui permettent de comprendre ce que vous souhaitez protéger. Nous échangeons sur votre situation, votre couverture actuelle, votre budget et la date souhaitée de mise en place.
Pour un besoin personnel
En santé : personnes à couvrir, régime et besoins. En auto : véhicule, usage, conducteurs et antécédents. Pour un emprunt : financement, quotité et garanties demandées.
Pour une activité professionnelle
Activités exercées, usages, biens ou responsabilités exposés, et éléments utiles à l’étude comme le chiffre d’affaires. Les questions dépendent du risque présenté.
Ces exemples illustrent la démarche. Les informations et pièces nécessaires varient selon le dossier.
Qualifier le besoin et les contraintes
« Je souhaite payer moins cher » exprime un objectif. Pour en faire une recherche pertinente, il faut aussi savoir quelles protections conserver et quelles limites vous pouvez accepter.
- Identifier les protections indispensables, les priorités et les options souhaitables.
- Fixer le budget à respecter et repérer les conditions d’éligibilité.
- Préciser les exclusions, plafonds ou franchises particulièrement importants pour votre situation.
- Prendre en compte les obligations d’assurance applicables au risque étudié, sans prétendre réaliser un audit juridique exhaustif de votre activité.
Un point manquant ou ambigu est à clarifier avant de retenir une proposition.
Rechercher les solutions accessibles
Sentinel compare les solutions auxquelles le cabinet a effectivement accès dans le cadre de ses partenariats et possibilités de placement, lorsqu’elles sont pertinentes pour votre dossier.
La recherche tient compte du risque, du profil, du territoire et des conditions d’acceptation connues. Une offre à laquelle le cabinet n’a pas accès n’est pas présentée comme ayant été comparée. Le nombre de propositions peut donc varier ; certaines situations ne permettent aucune proposition adaptée.
Comparer ce qui compte réellement
Le prix est un critère de comparaison, mais il n’est pas le seul. Nous mettons en regard les protections et leurs conditions d’application. Les critères changent selon le risque étudié.
| Risque étudié | Points de comparaison possibles |
|---|---|
| Santé | Garanties, plafonds, limitations, exclusions, délais et cotisation. |
| Auto et mobilité | Usages couverts, responsabilité civile, dommages, protection du conducteur, franchises, assistance, exclusions et cotisation. |
| Professionnel | Activités déclarées et garanties, responsabilités couvertes, plafonds, franchises, exclusions, territorialité et coût. |
| Emprunteur | Garanties exigées et proposées, quotité, exclusions, franchises, délais, conditions de prise en charge et coût. |
| Prévoyance | Revenus ou capital à protéger, événements couverts, prestations, franchises, durée d’indemnisation, exclusions et cotisation. |
Les documents précontractuels et contractuels permettent de préciser ces conditions. Un intitulé de garantie identique ne suffit pas à établir que deux contrats protègent de la même manière.
Expliquer les différences pour éclairer votre décision
Remettre des devis ne suffit pas. Notre rôle est d’expliquer pourquoi une solution est retenue, ce qu’elle couvre et les limites à connaître : exclusions, franchises, plafonds, délais et conditions particulières.
Une protection plus étendue peut justifier un coût supérieur dans un dossier et être superflue dans un autre. L’offre la moins chère peut aussi répondre au besoin. La recommandation se construit à partir de votre situation, sans hiérarchie automatique entre les tarifs.
Nous vous aidons à mesurer les conséquences pratiques des différences constatées. Vous choisissez après avoir pris connaissance des informations et documents utiles à votre engagement.
Accompagner la mise en place et la vie du contrat
Si vous retenez une solution, Sentinel vous accompagne dans la constitution du dossier, la vérification des pièces demandées, leur transmission et le suivi de la souscription, selon le parcours concerné. Les caractéristiques du besoin et les raisons de la recommandation sont formalisées dans les documents remis dans le cadre de la souscription.
La date d’effet et les éventuelles démarches sur le contrat précédent sont à examiner avant le changement. Après la souscription, le cabinet reste votre interlocuteur pour les questions et démarches relevant de son rôle, et vous oriente vers le service compétent lorsque cela est nécessaire.
Des responsabilités distinctes
Le courtier conseille et accompagne. L’assureur porte le risque et décide de son acceptation selon ses conditions. Le gestionnaire, lorsqu’il intervient, assure les opérations qui lui sont confiées. Sentinel ne décide pas à leur place d’une indemnisation.
Une même méthode, des critères différents selon le risque
La démarche reste la même dans les univers présentés par Sentinel. Les questions posées et les critères étudiés s’adaptent au besoin, aux solutions disponibles et à votre éligibilité.
Santé
Identifier les personnes à couvrir et les garanties utiles au regard de leurs besoins.
Auto et mobilité
Relier le véhicule, son usage et le parcours du conducteur à la couverture recherchée, y compris un usage professionnel lorsqu’il est concerné.
Professionnels
Comprendre les activités exercées et les risques auxquels elles exposent l’entreprise.
Emprunteur
Examiner les exigences du financement, la quotité et les conditions des garanties proposées.
Prévoyance
Mettre en regard les revenus ou les proches à protéger et les prestations pertinentes.
Pour la prévoyance et l’emprunteur, le point de départ est un échange avec le cabinet via le parcours Contact.
Le tarif compte. Mais il ne suffit pas.
Votre budget est une contrainte réelle de l’étude. Deux contrats de même prix peuvent toutefois prévoir des franchises ou des plafonds différents. Nous examinons donc le coût avec les protections et limites qui l’accompagnent.
À l’inverse, payer davantage n’est pas une fin en soi : un renfort n’a d’intérêt que s’il répond à un besoin identifié.
Une étude peut aussi conduire à ne pas proposer de contrat.
Une étude peut conduire à conserver un contrat existant lorsqu’il reste adapté. Elle peut aussi faire apparaître qu’aucune solution accessible à Sentinel ne répond suffisamment au besoin, ou que les conditions d’acceptation ne sont pas réunies.
Dans ces situations, nous expliquons les limites rencontrées. Une proposition inadaptée peut être écartée : l’objectif de l’étude n’est pas de produire obligatoirement une souscription.
Ce que signifie comparer chez Sentinel
Sentinel est un cabinet de courtage indépendant en assurances. Cette présentation décrit le rôle du cabinet ; elle ne signifie pas que toutes les offres du marché sont accessibles ou examinées.
La comparaison repose sur les informations que vous communiquez, les solutions accessibles à Sentinel, leur pertinence pour le dossier et les conditions connues au moment de l’étude. Elle ne constitue pas une comparaison exhaustive du marché français.
Une évolution de votre situation ou des conditions d’une offre peut nécessiter de reprendre l’analyse. Pour comprendre l’identité et le rôle du cabinet, consultez notre présentation À propos de Sentinel.
Ce que la Méthode Sentinel ne promet pas
La méthode vise à rendre votre décision plus lisible. Elle ne garantit ni le tarif le moins cher du marché, ni une économie systématique, ni l’acceptation du risque par un assureur.
Elle ne supprime pas les franchises ou exclusions prévues au contrat, ne couvre pas l’intégralité du marché et ne préjuge pas de l’issue d’un sinistre. L’étendue de la protection dépend du contrat retenu et de ses conditions d’application.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la Méthode Sentinel ?
C’est la démarche du cabinet : comprendre la situation, qualifier le besoin, rechercher les solutions accessibles, comparer leurs conditions, expliquer la recommandation et accompagner le choix puis la mise en place du contrat.
Comment Sentinel choisit-il les offres à comparer ?
Le cabinet part du besoin et des contraintes du dossier. Il examine les solutions accessibles auprès de ses partenaires et pertinentes au regard du risque, du budget, du territoire et des critères d’acceptation.
Sentinel compare-t-il tout le marché ?
Non. L’étude porte sur les solutions auxquelles Sentinel a accès et qui sont pertinentes pour le dossier. Elle ne constitue pas une comparaison exhaustive de toutes les offres disponibles en France.
Le contrat le moins cher est-il toujours privilégié ?
Non. Le tarif est rapproché des garanties et de leurs limites. Une offre moins chère peut convenir ; une autre peut justifier son coût par une protection utile à votre situation. Il n’y a pas de préférence automatique pour le prix le plus bas ou le plus élevé.
Sentinel peut-il conseiller de conserver un contrat existant ?
Oui. Si l’analyse montre que votre contrat actuel reste adapté et qu’aucune solution accessible n’apporte une réponse plus pertinente, l’étude peut conduire à le conserver.
Que se passe-t-il si aucune solution accessible ne convient ?
Sentinel vous explique les difficultés identifiées, notamment les conditions d’acceptation non remplies ou les limites des offres accessibles. Le cabinet ne promet pas une acceptation et peut ne proposer aucun nouveau contrat.
La méthode est-elle la même pour la santé et l’auto ?
Les six étapes restent identiques. Les informations demandées et les critères de comparaison changent : les besoins des bénéficiaires orientent une étude santé ; le véhicule, l’usage et les conducteurs orientent une étude auto.
Quel est le rôle de Sentinel après la souscription ?
Le cabinet accompagne les questions et démarches relevant de son rôle et oriente vers l’assureur ou le gestionnaire lorsque le sujet dépend de leurs services. Il ne se substitue pas à leurs décisions de gestion ou d’indemnisation.
Le point de départ : votre situation
Nous confier votre besoin
Expliquez ce que vous souhaitez protéger, vos priorités et votre budget. Nous pourrons préciser les informations nécessaires à l’étude.
Nous confier votre besoinSources et cadre de la méthode
Cette page décrit la démarche de travail du cabinet. Elle ne constitue pas une recommandation personnalisée et ne remplace pas les documents précontractuels et contractuels d’une offre.
SENTINEL est inscrit à l’ORIAS sous le n° 24004243, dans la catégorie courtier d’assurance ou de réassurance. Vérifier l’inscription sur le registre ORIAS. Les informations relatives à l’entreprise et à son activité figurent dans les mentions légales.
Page mise à jour le 11 octobre 2026.
Sentinel — Cabinet de courtage indépendant.